希望廣大旅客積極配合和支持鐵路部門，加強個人健康防護，落實好各項防控措施，共同營造安全、健康的旅行環境。一是配合車站做好進出站測溫工作；對有發熱癥狀的，自覺接受地方防控部門的排查。二是進站、乘車全程佩戴口罩，咳嗽、打噴嚏應注意遮擋。三是在車站候車時，保持安全距離，盡量減少人員聚集。乘車中，對號就座，減少車上走動流動。四是維護站車環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，培養健康文明的生活方式，提高健康意識。最后，還請廣大旅客及時關注目的地疫情變化和疫情防控政策措施，以及交通部門出行提示，切實做好出行安排
注意一：往返售票日期要牢記

根據放假安排，2021年春節假期時間為2月11日(除夕)至17日(初六)。按照火車票互聯網和電話訂票提前30天發售的規定，今日起，旅客可以通過網絡和電話購買2月11日(除夕)火車票。

返程方面，2021年2月16日(正月初五)的火車票將在1月18日開售；2月17日(正月初六)的火車票將于1月19日開售；此外，元宵節(2月26日)的火車票將于1月28日開售。

注意二：多條鐵路河北各站停售進京車票

鐵路12306官網提示，在進京列車停靠的河北省各站點，進京旅客進站乘車時須提供72小時以內核酸陰性檢測證明。自1月9日0時起，旅客辦理1月8日24時前已購河北省內各站前往北京地區各站的有效車票退票時，均不收取退票手續費。

根據國務院聯防聯控機制和各地方政府疫情防控有關要求，鐵路部門針對部分區段采取限制購票措施，廣大旅客可通過12306官網“查詢車票”功能了解允許購票區段。

據12306語音客服介紹，自1月9日零時起，京滬、京滬高鐵、京九、京廣、京廣高鐵、京原線河北省內各站暫停發售前往北京地區各站車票。石家莊、邢臺地區各站暫停發售前往全國各站車票。

注意三：部分熱門線路購票沒往年緊張

根據往年慣例，目前已進入春運搶票的高峰期，但受疫情影響，多地倡議就地過節。此外，部分地區還明確，春節假期從低風險區返鄉者需持核酸檢測陰性證明。在此背景下，今年春運購票的激烈程度與往年相比，明顯緩和。

中新經緯客戶端12日查詢2月10日(臘月二十九)的火車票發現，當天多條線路余票充足。其中，北京到重慶的9個車次中，除Z49的車票售罄外，其余8個車次均有余票；北京到廣州的7個車次中，Z35、G67、G69三個車次也都有余票；北京到貴陽的9個車次中，K507、Z149、G401等7個車次均有余票。

當然也有部分路線車票較緊張。例如，北京到長沙的25個車次中，僅K635、G503、G505、Z1四個車次還有余票，其余車次均處于“候補”狀態；北京到濟南的97個車次中，僅K285、G331、G21、G333、G341、G337、K411 7個車次還有余票，其余91個車次車票都已售罄。

　注意四：沒票別慌還可“撿漏”

沒有買到火車票的旅客，可使用12306網站和App中的“候補購票服務”功能，一位旅客可預約兩個相鄰日期的4張車票進行候補購票。

此外，在以下時間節點嘗試購票，也有望“撿漏”成功：車票開售30分鐘后，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售；開車前15天，是退票高峰期；開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩余車票；一般22點到23點是退票高峰；每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天余票將再次出售。

特別提醒大家的是，12306官網購票是最有保障的選擇，切勿輕信第三方搶票軟件，以免上當受騙。

注意五：不同車站網上起售時間不一致

根據去哪兒火車票預約趨勢，2021年春運去程首個出行高峰將出現在2月1日，而2月2日至4日期間出行人數相對較少。從旅客預約車次的出發時間來看，去哪兒發現早晨8至9時為全天出行最集中的時間段，其次是9至10時。而凌晨3至6時則為全天出行量最低時段。

值得注意的是，今年鐵路12306網站售票服務時間延長，從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30。

此外，不同火車站火車票網上起售時間并不相同。以北京為例：北京西站上午8點起售，北京站上午10點起售，北京北站中午12點起售，北京南站中午12點30分起售，清河站下午4點起售。所以大家記得根據自己出發的火車站提前訂好鬧鐘，以免錯過購票時間。

注意六：多地要求返鄉者持核酸檢測陰性證明

因國內多地出現新增病例，北京、天津、上海、重慶、河北等多地倡議就地過節。還有多地明確，春節假期返鄉者需持核酸檢測陰性證明。

河南省焦作市修武縣委督查室1月8日表示，我們倡議非必要不返鄉，如確需返鄉，要攜帶近7日內核酸檢測證明并提前2天向所在村、社區報備，返鄉途中要全程佩戴口罩。

武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部1月10日發布通知，即日起，全國低風險地區返漢過春節的人員，全部要持7天內核酸檢測陰性證明，體溫正常且持綠碼和通信行程卡，可以通行。

吉林市衛生健康委員會11日發布公告，凡是從外省返鄉進村人員必須持有3日內核酸檢測陰性證明或能夠出示包含3日內核酸檢測陰性信息的健康通行碼，在體溫正常且做好個人防護的情況下方可自由通行；沒有核酸檢測報告的實行“落地即檢”，檢測結果為陰性、體溫正常且在做好個人防護的情況下，方可自由有序流動。

注意七：做好防護健康出行

近日，文化和旅游部市場管理司司長劉克智提醒廣大民眾，春節期間要合理安排行程，減少不必要的出行，非必要不安排出境旅游，不要前往國內中高風險地區旅游。一是加強防護，健康出游；二是避免扎堆，錯峰出游；三是要加強防范，平安出游；四是遵守秩序，文明出游。